Ihre Aufgaben
Deine Aufgaben:
- First/Second Level Support per Telefon, Remote und vor Ort für eingehende Störungsmeldungen
- Erfassen, Priorisieren und Beheben von Soft- und Hardwareproblemen
- Betreuung der User bei der Einführung neuer Anwendungen und Endgeräte
- Konfiguration und Anpassung der Arbeitsplatzsysteme
- Dokumentation von Systemen
- Mitarbeit bei Systemerweiterungen und in spannenden IT-Projekten
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder Quereinsteiger im IT-Support
- Auch Berufsanfänger sind gerne gesehen
- Gute Kenntnisse von Standard-Hardwaresystemen: PC, Notebook, Telefon, Projektoren etc.
- Gute Kenntnisse von Standard-Software: MS Office 365 und gängigen Betriebssystemen
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutschkenntnisse